보증금 못 받을 때? 전자내용증명 이렇게 보내세요 (내용증명 작성 도구)
요즘 전세 사기, 깡통 전세 얘기가 많지만, 꼭 그런 사기만 있는 건 아니에요.
임대인이 일부러 보증금을 떼먹으려는 게 아니라, 정말로 돈이 꼬여서 보증금을 제때 돌려주지 못하는 경우도 있어요.
당장 임차인은 속이 타들어갑니다. 이사 갈 집은 계약까지 다 해놨는데, 전세 보증금이 안 돌아오면 다음 계약이 무너질 수밖에 없죠.
게다가 임대인이 외국에 거주 중이라거나, 연락처가 바뀌어서 아예 연락이 닿지 않는 경우도 현장에서는 자주 발생합니다.
오늘은 이런 상황에서 임차인이 취할 수 있는 법적 대응 방법, 그 중에서도 내용증명, 공시송달, 송달불능증명 같은 수단을 하나씩 차근차근 설명드릴게요.
These days, we often hear about rental scams or "Jeonse traps", but not every case involves bad intentions.
Sometimes, a landlord simply can't return the deposit on time because of financial hardship.
For the tenant, it's an incredibly stressful situation—especially when the new home contract is already signed but the deposit hasn't been refunded yet.
In many cases, the landlord might be living abroad or has changed their phone number, making contact nearly impossible.
In this post, we'll walk you through practical legal steps tenants can take, including sending a certified letter (Nae-Yong Jeung-Myeong), public notice delivery, and proof of undeliverable mail.
| 내용증명이란? 왜 보내는 걸까?
내용증명이란, 어떤 내용을 언제, 누구에게, 어떤 방식으로 보냈는지를 공적으로 증명할 수 있는 서면 수단입니다.
주로 계약해지, 연체금 청구, 보증금 반환 요청 등 분쟁 발생 전 마지막 경고장처럼 사용되며, 향후 소송 시 증거로 효력을 가집니다.
| What is Naeyong Jeungmyeong (Certified Letter) and Why is it Important?
A certified letter (Naeyong Jeungmyeong) is an official way to record who sent what, to whom, and when.
It's typically used in situations like contract termination, overdue payment claims, or deposit refund demands—often serving as a final warning before legal action.
| 내용증명의 법적 효력과 한계
내용증명은 단순한 '통보'가 아닌, 문서가 발송되었다는 사실 자체를 증명합니다.
상대방이 수령을 거부하거나 부재 중이더라도 우체국에 접수된 날짜 기준으로 발신 사실이 남기 때문에 향후 소송에서 중요한 역할을 합니다.
단, 법원의 판결과 같은 강제력은 없습니다. 즉, 상대방을 억지로 움직일 수는 없고, 다만 '정당한 사전 통지'로서 효력이 있는 것이죠.
| Legal Effect and Limitations of a Certified Letter
A certified letter serves not just as a notice, but as proof of attempt and delivery at a specific date.
Even if the recipient refuses to receive it or is absent, the act of sending itself remains valid.
However, it does not have legal enforcement power like a court order—it simply reinforces your position and intention in future disputes.
| 내용증명이 필요한 대표적인 사례
- 전세 보증금 반환 요청 시
- 계약 해지 또는 갱신 거절 통보
- 공사 하자 보수 요청
- 연체된 임대료 청구 또는 지급 독촉
- 금전채권 변제 기한 통지
| When Should You Send a Certified Letter?
- Requesting return of Jeonse deposit
- Notifying lease termination or renewal rejection
- Requesting repairs for construction defects
- Demanding unpaid rent or payment
- Notifying a debtor of repayment deadlines
| 내용증명 보내는 방법
내용증명은 다음 두 가지 방법으로 보낼 수 있습니다:
- 오프라인 우체국 방문 – 서면 작성 후 3부 제출 (수신용, 발신용, 보관용)
- 인터넷우체국 – epost.go.kr 에서 전자내용증명 이용 가능 (공동인증서 필요)
⚠️ Tip
요즘 일부 우체국에서는 내용증명 서류 복사 서비스를 제공하지 않습니다.
사본 3부를 미리 준비해가시는 것을 추천드립니다!
In some post offices, copying services are no longer provided for certified mail documents.
We recommend bringing 3 printed copies with you in advance!
| How to Send a Certified Letter in Korea
You can send a certified letter using one of these two methods:
- Offline via post office – Fill out 3 copies (for sender, recipient, and post office)
- Online via ePost – Use epost.go.kr with a digital certificate
| 인터넷으로 내용증명 보내는 법
전자내용증명은 인터넷우체국에서 간편하게 발송할 수 있습니다.
공동인증서 또는 간편 인증서로 로그인 후, 우편 → 증명서비스 → 내용증명 메뉴를 선택해 작성하면 됩니다.
위 이미지를 참고해 전자내용증명 메뉴 위치를 정확히 확인하고, 순서에 따라 작성해 주세요.
| How to Send a Certified Letter Online
You can easily send an electronic certified letter through the ePost Korea website.
After logging in with a digital certificate or mobile authentication, go to Mail → Certification Services → Certified Letter, and fill out the form.
Make sure to correctly enter the recipient’s name, address, and the content. After reviewing the preview, send the letter—it has the same legal effect as a physical letter.
The images above show where to find the certified letter menu on the ePost Korea website.
| 내용증명 발송 시 유의사항
- 협박성 표현은 삼가야 합니다 (명예훼손, 협박 등 역효과 가능)
- 구체적 사실을 중심으로 간결하게 작성해야 합니다
- 필요 시 변호사 또는 법률구조공단 자문을 받아도 좋습니다
- 꼭 보관용 사본을 출력하거나 PDF로 저장해 두세요
| Tips When Sending a Certified Letter
- Avoid threatening or defamatory language, which could backfire legally
- Keep it concise and factual; avoid emotional tone
- Consider consulting a lawyer or legal aid center if needed
- Save a digital or printed copy of the letter for your records
| 내용증명을 받지 않을 때 대처법
상대방이 수령을 거부하거나 부재로 인해 반송된 경우에도 내용증명의 효력은 인정됩니다.
반송된 봉투와 함께 ‘등기부 배달증명서’를 확보하면, ‘보냈다’는 사실만으로 법적 증거로 활용할 수 있습니다.
이후 단계로 공시송달 또는 송달불능 증명 절차로 이어질 수 있습니다.
| What If the Certified Letter Is Not Received?
Even if the recipient refuses delivery or is absent, the certified letter still holds legal weight.
If you retain the returned envelope and proof of mailing, the act of sending alone can be used as evidence.
You may proceed to public notice delivery or obtain a certificate of undeliverability if necessary.
| 반송되었을 때도 효력이 있을까?
네, 우체국 접수일 기준으로 발신 사실이 증명되며, 상대방이 고의로 수령을 거부해도
법원은 “내용을 인지할 수 있었던 기회가 있었는가”를 기준으로 판단합니다.
즉, 고의 회피라면 정당한 통지로 간주될 수 있어 유효합니다.
| Is a Returned Letter Still Legally Valid?
Yes. As long as the certified letter was submitted to the post office, the act of sending is verifiable.
Courts often consider whether the recipient had a fair opportunity to receive it.
If the recipient intentionally avoided it, the letter may still be considered a valid notice.
| 내용증명 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
- Q. 내용증명 보낸 다음 상대방이 아무 반응이 없으면요?
A. 반응이 없으면 공시송달 또는 소송 준비로 이어가야 합니다. - Q. 전자내용증명도 진짜 효력 있나요?
A. 네, 인쇄 가능하고 접수증과 발송 내역이 남아 법적 효력이 동일합니다.
| Frequently Asked Questions (FAQ)
- Q. What if there’s no response after sending the certified letter?
A. You may need to prepare for legal action or initiate public notice delivery. - Q. Does an online certified letter have legal effect?
A. Yes. It leaves a digital trail and is printable—just as valid as paper mail.
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💡 새 세입자가 주는 계약금을 기존 임차인이 받을 수 있을까?
계약은 끝났는데 보증금은 못 받고, 임대인과 연락도 안 되고… 정말 피가 마르는 순간이죠.
이럴 때 막막하지 않도록, 오늘 정리한 내용을 바탕으로 빠르게 내용증명부터 준비해보세요.
상대방이 받지 않더라도 그 자체로 증거가 되고, 공시송달이나 송달불능 증명까지 하면 법적으로도 다음 단계를 준비할 수 있습니다.
혹시 오늘 글이 도움이 되셨다면 주변 분들과 공유도 부탁드릴게요.
한 분 한 분의 권리가 안전하게 지켜지는 세상을 함께 만들어가요.
다음 글에서는 공시송달 신청서 작성 방법과 인터넷 열람 꿀팁까지 알려드릴게요. 기대해주세요!
It’s deeply frustrating when your lease ends, but your deposit hasn't been returned and the landlord is unreachable.
Don’t panic—start by sending a certified letter. Even if it's not received, it still serves as legal proof.
From there, you can proceed with public notice delivery or obtain a certificate of undeliverability to protect your rights.
If you found today’s guide helpful, please consider sharing it with others who might be in a similar situation.
Let’s work together to ensure everyone's housing rights are respected and protected.
In our next post, we’ll cover how to write a public notice delivery form and check online records. Stay tuned!
🔗 내용증명 작성 도구 추천
내용증명을 처음 작성하신다면 참지마요 사이트를 활용해보세요.
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If you're writing a certified letter (Naeyong Jeungmyeong) for the first time,
we recommend using Chamjimayo.
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